Terminos y Condiciones

1) Identificación del Proveedor

Razón social: ALLEZ BRANDS COLLECTIVE S.A. DE C.V.
Nombre comercial: [Crazy Fit / Allez Athletics]
RFC: ABC250630FM5
Domicilio: Anillo Periferico 1604-15, Monterrey, 64634, Nuevo Leon, Mexico
Contacto de soporte: contact@crazyfit.mx / WhatsApp: 8182504012
Horario de atención: L–V 10:00–18:00

2) Aceptación y capacidad

Al acceder a este sitio y/o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

3) Comunicaciones electrónicas y cuenta

Nos autorizas a contactarte por medios electrónicos (correo, SMS, WhatsApp) respecto a tus órdenes y avisos del servicio. Si creas cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad y de la veracidad de la información registrada.

4) Propiedad intelectual

El contenido del sitio (marcas, logotipos, diseños, textos, fotografías, gráficos, videos, layout y software) es propiedad de [ALLEZ BRANDS COLLECTIVE] o sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

5) Productos, disponibilidad y colores

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores y detalles con precisión; pueden existir variaciones por configuración de pantalla o lotes de fabricación. Las fotografías son ilustrativas.

6) Precios, impuestos y facturación (CFDI 4.0)

Los precios se muestran en MXN e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Podemos actualizar precios y promociones en cualquier momento.
Facturación: si requieres CFDI 4.0, envía tu RFC, razón social, uso de CFDI y domicilio fiscal dentro del plazo indicado en nuestra Política de Facturación. La emisión fuera de plazo puede no ser posible.

7) Proceso de compra y aceptación de pedidos

Al finalizar tu compra recibirás un acuse de pedido al correo registrado; este no implica aceptación. La venta se perfecciona cuando emitimos la confirmación de envío o disponibilidad para recoger.
Podemos cancelar pedidos por errores evidentes (p. ej., de precio), falta de stock, sospecha de fraude o imposibilidad de verificar pago; en tal caso, te reembolsaremos íntegramente lo pagado por los artículos cancelados.

8) Métodos de pago y prevención de fraude

Aceptamos los medios de pago mostrados en el checkout. Las transacciones pueden someterse a validaciones adicionales (banco, antifraude, verificación de identidad). Nos reservamos el derecho de rechazar o reembolsar pagos cuando existan alertas de riesgo.

9) Envíos y entrega

Los tiempos de preparación y tránsito son estimados. Entregamos mediante paqueterías y zonas de cobertura indicadas en la Política de Envíos. Una vez entregado el paquete al operador, te compartimos número de guía para rastreo.
Riesgo y titularidad: la titularidad de los productos se transmite al momento de la entrega al cliente en el domicilio indicado o en la tienda (BOPIS).

10) Recoger en tienda (BOPIS)

Si eliges Recoger en tienda, te avisaremos cuando esté listo para retiro. Presenta identificación y número de orden.

  • Ventana de recolección: 20 días.

  • Cambios en punto: se aplican las reglas de la Política de Cambios y Devoluciones. En franquicias, los cambios pueden implicar devolución al e-commerce y nueva venta local, según nuestro procedimiento.

11) Cambios, devoluciones y reembolsos

Se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio.
En resumen:

  • Plazo general: 30 días desde la entrega.

  • Estado: sin uso, con etiquetas, empaque original; prendas inferiores con protector de higiene.

  • Ventas finales: artículos en promoción/remate se consideran venta final, salvo defecto.

  • Costos de guía: ver condiciones vigentes (p. ej., primer cambio de talla/color sin costo y devolución con reembolso con $99 MXN de cargo).

  • Defectos/Artículo incorrecto: devolución sin costo para el cliente.

12) Garantías por defectos

Cubrimos defectos de fabricación por un plazo de 60 días desde la entrega. No cubre desgaste normal, mal uso, lavado inadecuado o daños accidentales. Para reclamar, contáctanos con fotografías y número de orden; podremos reparar, reemplazar o reembolsar según corresponda.

13) Tarjetas de regalo y créditos

Las gift cards son no reembolsables y no canjeables por efectivo (salvo disposición legal). Vigencia: sin vencimiento. Pueden usarse en sitio y tiendas (según se indique). Conserva el código como si fuera efectivo.

14) Reseñas y contenido de usuarios (UGC)

Al publicar reseñas, fotos o comentarios, garantizas que tienes derechos para compartirlos y que no infringen derechos de terceros. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usarlos con fines comerciales (en el sitio y redes), respetando nuestra Política de Privacidad. Podemos moderar y retirar contenido que incumpla estas reglas.

15) Uso del sitio y restricciones

Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad ni a interferir con su operación (p. ej., scraping no autorizado).

16) Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo relacionado con una compra se limita al importe efectivamente pagado por el/los artículo(s) correspondiente(s). No seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor.

17) Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad (LFPDPPP). Ahí encontrarás finalidades, transferencias, medidas de seguridad y medios para ejercer derechos ARCO.

18) Promociones y cupones

Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables, aplican a stock disponible y tienen vigencia y restricciones específicas. En caso de error tipográfico evidente en precio o condiciones, podremos anular la orden con reembolso íntegro.

19) Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación y no afectan retroactivamente pedidos ya confirmados. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

20) Cesión y fuerza mayor

Podemos ceder derechos y obligaciones a empresas relacionadas o terceros para la operación del sitio. No habrá incumplimiento cuando medien causas de fuerza mayor (eventos fuera de nuestro control razonable).

21) Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Tienes derecho a acudir a PROFECO para la conciliación que consideres pertinente.